冬病夏治丨夏季忙檢修 冬季保供暖
“停熱不停工”、“冬病要夏治”早已成為熱力人的傳統(tǒng)習(xí)慣，連日來(lái)，西安持續(xù)高溫，但在鍋爐房、換熱站、管道井里隨處可見(jiàn)熱力管家忙碌的身影，維修現(xiàn)場(chǎng)一股股熱浪撲面而來(lái)，大家顧不得這些，進(jìn)入井下?lián)Q開(kāi)關(guān)，對(duì)閥門(mén)進(jìn)行保養(yǎng)、除銹。供熱設(shè)施的維修工作看似微小、簡(jiǎn)單，但卻關(guān)系到百姓切身利益，在熱力管家的眼里，小到一顆螺絲釘，大到一臺(tái)換熱器都不能放過(guò)，每一臺(tái)設(shè)備、設(shè)施都是冬季供暖不可或缺的一環(huán)。一套作業(yè)流程下來(lái)，管家們的衣服早已被汗水浸透，他們毫無(wú)怨言。
長(zhǎng)安熱力公司對(duì)老舊管網(wǎng)實(shí)施全面改造和更新維護(hù)，針對(duì)管網(wǎng)老化導(dǎo)致跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，通過(guò)管網(wǎng)設(shè)備檢修、供熱設(shè)施維護(hù)、小區(qū)二次網(wǎng)改造等措施，有針對(duì)性地解決了采暖季發(fā)現(xiàn)的不熱問(wèn)題，同時(shí)還積極開(kāi)展了換熱站標(biāo)項(xiàng)檢修、換熱器清洗、排氣閥更換等檢修技改工作。并依托大數(shù)據(jù)分析，對(duì)全網(wǎng)參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理，通過(guò)24小時(shí)供熱參數(shù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)測(cè)供熱系統(tǒng)和天氣情況等，在智慧熱網(wǎng)的調(diào)控下，為居民帶來(lái)品質(zhì)供暖和貼心服務(wù)。
在地勘院小區(qū)冬病夏治的工作現(xiàn)場(chǎng)，一股股熱浪撲面而來(lái)，檢修人員已滿頭汗水。此刻，公司用戶服務(wù)部管家趙波、高金戈、邊浩杰、代永光、黨強(qiáng)、劉爽正在做板換清洗工作，對(duì)每一組除污器、換熱片進(jìn)行徹底清洗。“為了保證今冬采暖季供暖效果更好，讓小區(qū)老百姓暖暖活活、舒舒服服過(guò)冬，即使在高溫天氣里，我們每天都在給小區(qū)供熱系統(tǒng)做保養(yǎng)和檢修，對(duì)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行多次清洗，保障過(guò)濾網(wǎng)干凈無(wú)雜質(zhì)、不堵塞。”趙波說(shuō)道。
為切實(shí)做好供熱工作，不斷提高服務(wù)水平，確保下一個(gè)采暖季供熱設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證熱用戶能及時(shí)用熱、安全用熱，檢修技改工作開(kāi)始前，長(zhǎng)安熱力用戶服務(wù)部根據(jù)上一供暖季運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維修。在上個(gè)采暖季末就早早深入供熱轄區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)研，詳細(xì)記錄老舊供熱設(shè)施腐蝕老化情況，并結(jié)合實(shí)際制定詳細(xì)的夏季供熱檢修計(jì)劃，從根本上解決上一個(gè)供暖季存在的問(wèn)題，確保今年冬季供暖正常運(yùn)行。用戶服務(wù)部量化、細(xì)化檢修任務(wù)，通過(guò)人員、設(shè)備、物資的合理安排，提高保養(yǎng)檢修質(zhì)量和效率。冬病夏治整改工作將于今年9月底前全部完成，切實(shí)為群眾冬季安全高效供熱保駕護(hù)航。
長(zhǎng)安熱力公司還通過(guò)新聞媒體、微信公眾號(hào)、管家服務(wù)進(jìn)社區(qū)等多種方式，讓居民及時(shí)了解國(guó)家供熱政策，架起與用戶溝通的橋梁。965166客服專(zhuān)線、繳費(fèi)短信群發(fā)、微信、支付寶收費(fèi)輔助系統(tǒng)以及網(wǎng)上銀行繳費(fèi)系統(tǒng)的全面維護(hù)和升級(jí)，也讓用戶享受到了五星級(jí)管家式服務(wù)的貼心與便利。
2021年是長(zhǎng)安熱力公司“冬病夏至”工作的收官之年，長(zhǎng)安熱力公司立足實(shí)際，注重實(shí)效，在非采暖季逐一查找薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題著力點(diǎn)，精準(zhǔn)徹底解決問(wèn)題，為今冬采暖季提升供熱質(zhì)量、保障冬季供熱效果打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，向廣大用戶提交一份滿意的答卷。
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